Политика конфиденциальности Telegram-бота «Хит Лайм»
Редакция: 1 · Дата вступления в силу: 21.10.2026 · Бот: https://t.me/hitlime_bot
1. Кто обрабатывает данные
ТОО «ULL TEAM», БИН 260440017526, юридический адрес: 110000, г. Костанай, проспект Аль-Фараби, д. 111А, каб. 327, e-mail для вопросов о персональных данных: [email protected] (далее — «Компания»).
2. Когда мы получаем ваши данные
2.1. Когда вы пишете Боту, Telegram передаёт ему ваш идентификатор (ID), имя профиля и имя пользователя (@username), если оно есть. Без этого Бот не может отвечать вам и вести ваш баланс песен.
2.2. Историю для песни, свой текст и голосовые сообщения вы сообщаете сами — столько, сколько считаете нужным.
2.3. Сообщая историю или голосовое сообщение и нажимая «Создать песню» или кнопку оплаты, вы даёте согласие на обработку этих данных на условиях настоящей Политики. Согласие дано способом, позволяющим подтвердить его получение (п. 1 ст. 8 Закона РК «О персональных данных и их защите»).
2.4. История может содержать имя и сведения о человеке, которому посвящена песня. Сообщайте только то, что этот человек не возражал бы услышать в песне. Не присылайте ИИН, данные документов, платёжные данные, пароли и сведения о здоровье.
2.5. Данные банковской карты и адрес электронной почты для чека вы вводите на странице платёжного сервиса Robokassa — Бот их не получает.
3. Какие данные и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| ID в Telegram, имя профиля, @username | Узнавать вас, вести баланс песен и заказы |
| Страна, язык меню и язык песни | Показать цены в нужной валюте, способ оплаты и язык |
| История, пожелания, свой текст песни | Написать текст и создать песню |
| Голосовые сообщения | Перевести речь в текст; в файл Бот их не сохраняет |
| Готовые тексты и файлы песен | Раздел «Мои песни» и повторная выдача без оплаты |
| Покупки: сумма, номер и статус платежа | Начислить песни, учёт, возвраты |
| Обращения в поддержку | Ответить вам |
| Приглашения, промокоды, сертификаты | Начислить подарки и бонусы |
Мы не продаём и не публикуем ваши данные. Новости присылаем, только если вы сами включили «🔔 Рассылка».
4. Кому передаются данные
4.1. Поставщики технологий искусственного интеллекта — история и пожелания, чтобы написать текст песни, и итоговый текст с описанием звучания, чтобы создать музыку. Идентификатор и имя профиля в эти запросы не включаются.
4.2. Сервисы распознавания речи — голосовые сообщения, чтобы перевести речь в текст.
4.3. Telegram — переписка и файлы в чате с Ботом.
4.4. Платёжный сервис Robokassa (Казахстан) — сумма и номер заказа для приёма оплаты.
4.5. Перечисленные сервисы, кроме платёжного, находятся за пределами Республики Казахстан, поэтому обработка включает трансграничную передачу данных. Сообщая историю или голосовое и нажимая «Создать песню» или оплату, вы соглашаетесь и с такой передачей.
4.6. База Бота и файлы песен хранятся на оборудовании, которое использует Компания: собственном или арендованном у хостинг-провайдера.
4.7. Государственным органам данные предоставляются только при наличии законного основания.
5. Сколько хранятся данные
5.1. Входящие сообщения Боту хранятся в служебном журнале не дольше 30 дней после обработки.
5.2. Баланс, заказы, тексты и файлы песен хранятся, пока вы пользуетесь Ботом, и 1 год после последнего обращения к Боту, если не требуется иное по закону. Оплаченные, но неиспользованные песни на балансе сохраняются, пока вы их не используете или не получите за них деньги обратно.
5.3. Сведения о платежах — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
5.4. По вашему запросу данные удаляются; песни на балансе и раздел «Мои песни» после этого станут недоступны.
5.5. Сроки хранения у внешних сервисов определяются их собственными правилами.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие, написав на [email protected] или в Боте: «❓ Помощь» → «Написать в поддержку». Мы ответим в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан: сведения об обработке — в течение 3 рабочих дней; по отзыву согласия обработка прекращается в течение 15 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган или суд.
7. Защита данных
Доступ к данным Бота имеют только уполномоченные сотрудники Компании; ключи сервисов хранятся отдельно от кода, в защищённом хранилище. Ответственный за обработку персональных данных: директор Быков Сергей Евгеньевич.
8. Изменения
Актуальная версия Политики всегда доступна в Боте. Новые цели обработки — только с новым согласием.
9. Реквизиты и контакты Компании
ТОО «ULL TEAM» · БИН 260440017526
Юридический адрес: 110000, г. Костанай, проспект Аль-Фараби, д. 111А, каб. 327
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
Счет: KZ038562203156851346
SWIFT/BIC-код: KCJBKZKX
E-mail: [email protected]
Директор: Быков Сергей Евгеньевич